ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Algemene voorwaarden
De elektronische webwinkel www.prilleven.com, ingeschreven in Kruisbank der Ondernemingen (KBO) met BTW nummer BE0 639907218, biedt haar klanten de mogelijkheid om goederen online aan te kopen. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen uit het assortiment en elke aankoop die de klant plaatst op www.prilleven.be. Het is van belang dat de klant kennis heeft van de algemene voorwaarden en deze aanvaardt voor elke aankoop van het PRILLEVEN-assortiment.
​
Artikel 2: Prijs en online betaling
Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief 21% BTW. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit steeds apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende afbeeldingen zijn enkel decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Bij PRILLEVEN heeft de klant de kans om te betalen met Bancontact of overschrijving. Elke overschrijving wordt vooraf door de klant geplaatst. Pas bij ontvangst van betaling worden de aangekochte goederen verstuurd.
Elke aankoop wordt bevestigd via e-mail. Deze e-mail bevat de opsomming van de aankopen, de prijs met evt. kortingen.
​
Artikel 3: Aanbod
PRILLEVEN staat open voor alle klanten van de EU. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door PRILLEVEN. Indien de website door omstandigheden onvoldoende informatie biedt, staat PRILLEVEN open voor specifieke vragen over kleur, maten, materialen, beschikbaarheid, leveringstermijn en –wijze. Wij verwachten in maximum twee werkdagen te antwoorden op elke e-mail via hallo@prilleven.be.
PRILLEVEN is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf de levering. Let wel: elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld. PRILLEVEN is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.
​
Artikel 4: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover PRILLEVEN beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling, vanaf de datum van de wanprestatie, van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag.
Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt PRILLEVEN zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 5: Garantie
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met PRILLEVEN waarna de klant het artikel op eigen kosten terug dient te bezorgen aan PRILLEVEN.
Elk gebrek dient binnen 14 dagen na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. De garantie is niet overdraagbaar.
Artikel 6: Bedenktijd en retourneervoorwaarden
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010, heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij of zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. Zullen in geen geval worden teruggenomen:– gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen; artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd;– artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt;– artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
​
Artikel 7: Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met verkoper worden beheerst door het Belgisch recht. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.
PRIVACYBELEID
Privacybeleid
PRILLEVEN, gevestigd aan OUDE GODSTRAAT 246 – MORTSEL EDEGEM, België, is
verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze
privacyverklaring.
Contactgegevens:
www.prilleven.be
OUDE GODSTRAAT 246 – 2650 MORTSEL EDEGEM – België
Telefoonnummer:
Persoonsgegevens die wij verwerken
PRILLEVEN verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of
omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de
persoonsgegevens die wij verwerken:
-
Voor- en achternaam
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Adres
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over
websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of
voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden
ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te
voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke
toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke
gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op
via hallo@prilleven.be, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
PRILLEVEN verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
-
Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
-
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
-
Verzenden van uw bestelling
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
PRILLEVEN bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te
realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens met derden
PRILLEVEN verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van
onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
PRILLEVEN gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen
inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek
aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die
wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw
gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden
bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website
optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat
deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is
opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te
trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door PRILLEVEN en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een
verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een
computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt
een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je
persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de
verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar hallo@prilleven.be. Om er zeker
van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je
identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto en
paspoortnummer zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk,
maar binnen vier weken, op jouw verzoek .
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
PRILLEVEN neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen
om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde
wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn
of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of
via hallo@prilleven.be.
RECENSIES
Veronique
Ik klopte bij Anneleen aan toen ik heel slecht in mijn vel zat tijdens de zwangerschap. Ze heeft me doorheen deze tijd enorm goed gecoacht. Ik had me verwacht aan de standaard voedingsadviezen met een schema en that's it, maar bij haar gaat het veel verder. Ik kreeg van haar enorme mentale steun, ze legt alles tot in detail uit en kon ik via het traject zoveel bij haar terecht als ik wilde. Echt een dikke merci Anneleen!
Wie weet staat het antwoord
HIER al tussen. Of vraag hier maar raak.